商業英語世界觀-世界公民文化中心

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這句英文怎麼說："他老是在拍他老闆馬屁!"
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Jack Welch (傑克‧威爾許)，有廿世紀最偉大的經理人之稱。80年代的GE（奇異電子）已經成為一個表面輝煌實際危機重重的航空母艦企業，他接手的二十年間，大刀闊斧地推動了空前的改革(streamline)，二十年後他退休，奇異年收益已經從二佰五十億美元攀升到一千三佰億美元，淨利從十五億美元上升到一百二十七億美元。

威爾許能成為超凡CEO，原因很多，但其中有一點，是他一直在暗暗慶幸的，是他沒有讀名校。這樣他才有機會兼修兩個專業，而且常常打牌到深夜，還名列前茅。他說還好沒有去MIT、Columbia，成天和那些成績優秀的nuts混在一起，折磨就大了。

很少人知道最傑出的CEO，其實是一個口吃的人，他也吃過英文虧。大學時在餐廳點鮪魚三明治，明明只要一個，waiter每次都端來兩份。因為別人聽到的是"Ｉ want tu--tuna sandwich.＂

威爾許還是個年輕經理時，他不小心在一次化學意外時炸毀奇異電子的一間廠房。他被帶到奇異電子的副總面前，副總居然安慰他，而非痛駡與懲罰。這段往事對威爾許的人生哲學和影響很大。他說：「從那天開始，我絕不嚴厲責備處於低潮的人。」（管理名言1）"From that day forward, I never berated anybody when they were down."

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這句英文怎麼說："這是你的錯，別想推卸給別人(踢皮球)。"
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【年後新課程】商業英文Workshop 4

大部份人英文不好，都歸罪自己，不背單字、不夠努力，膽子太小，聽起來都對，其實錯！為因為不管你單字再背、努力加倍，碰到老外亂說一氣，膽子大了，英文不見得就好了。我們一直相信，能把商業這般精微道理摸透的人，不可能困在英文這樣簡單的道理。你一定是哪裡還沒有開竅。商業英文Workshop 4 就是要讓你開竅，12小時之內讓你的商業英文完全改觀。

4種職場關鍵情境

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這句英文怎麼說："他滔滔不絕的說自己是一個多棒的銷售員。"
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每個行業都有自己的行話，說了行話就像一種宣誓，嘿！我們是同一類人。外商企業有幾個字人人愛用，為什麼？你看了就知道。

1. Challenge (v.)
在外商的英文中它不當"挑戰"講而是"困難、批評、指責"
這是一個好字，把負面的能量轉為正面。
His poor performance gave rise to a challenge from his boss.

以下十個字彙，不僅常出現在老外口中，如果你在外商工作，你會發現它們也經常夾雜在中文裡。這些字都很簡單，多唸幾遍就朗朗上口了。

0. a buyer’s market
   買方市場。market在這是“行情”。買方市場是有利於購買者的行情。與之相對的是a seller’s market（賣方市場）。
0. a drug on the market
   滯銷品，冷門貨，供應過剩的商品。drug本義是麻醉藥等“藥品”，也是不能在市場上公開出售的，因此該詞常用來指“冷門貨”。
0. a fair shake
   公平的待遇。shake在口語中有“處置、對待”的意思，當fair為“公平的”，這句的意思是“順利的、有意的”，就是“好機會”。
0. a fat chance
   

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這句英文怎麼說："這支股票讓他大撈了一筆。"
(句子裡要有killing這個字)

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這句英文怎麼說："我們需要找出一個折衷的辦法。"
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這句英文怎麼說："別摸魚了"

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「究竟是英文不好，還是不會con-call？就是無法在電話會議中有效溝通。」很多經常要con-call的"global workers"經常這樣說。印度口音、韓國口音、看不到對方表情、肢體語言，收訊品質不好...歸納起來con-call的問題其實只有一個：如何有效地以英文取得→組合→傳遞訊息；怎麼處理「聽到」和「沒聽清楚」的訊息；怎麼在有限的時間裡，接收到關鍵訊息，並做出最有效的回應。

以下是跨國con-call當中非說不可的10句話，熟記就對了！它們穿插在你組合訊息的空隙裡，會讓你的電話會議超級"smooth"!

0. Teleconference電話會議，一開始多半是先點名，點名英文叫做do/take a roll call，或是call a roll，也可以用take attendance.
   -We’re going to begin our meeting with a roll call. 我們先點名再開始會議。
   -It would be good to know who is here in terms of a quick roll call. 先點名看看誰到了。
   

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這句英文怎麼說："我已經精疲力竭了"

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字用對了，你的英文溝通更顯專業！

point out「指出」，還有這些字：

0. indicate：幾乎和point out同樣的意思，寫法較正式。
0. maintain：有「維持」的意思，常指某人「強調」並「堅持」某種說法，例：The president maintained the significance of democracy.（總統重申民主的重要性。）
0. observe：用做商業用語表示「觀察」後所「指出」的現象。

The lifestyle choices of LCE  or LFFE
文/吳青樺(世界公民文化中心)

地球暖化現象(global warming)讓人們的環保意識越來越強，也反應在經濟發展。為了減少造成溫室效應(The Greenhouse Effect)的二氧化碳排放(carbon emission reduction)，環保人士大力提倡「低碳經濟」的生活型態：LCE (low-carbon economy) and LFFE (low-fossil-fuel economy)，希望業界和政府能夠鼓勵「低碳發展」(low-carbon development)，並開發「低碳技術」(low-carbon technology)。

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這句英文怎麼說："我陷入兩難。"

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如何破除英文「背→忘」魔咒？

學習任何東西免不了要靠記憶，學習英語更是需要記憶。只是「背」下來的東西，高達80％的比例最後都會遺忘，這也是為什麼你的英文總是浪費在：不斷地背，又不斷地忘。

世界公民文化中心有一位專業講師叫Kristina，很年輕卻會說四國語言，你問她：Why does language come so easily for you? (為什麼你學語言那麼容易?)

mnemonic，mnemonic，mnemonic。這個字她說了三次。只要是「背」的，一定會忘。Mnemonic是「聯想記憶」，就是用有趣的敍事或說故事的方式，把原本不存的訊息轉換成熟悉的語言，那就不仰賴記憶了。

背九大行星：水星 (Mercury)、金星 (Venus)、地球 (Earth)、火星 (Mars)、木星 (Jupiter)、土星 (Saturn)、天王星 (Uranus)、海王星 (Neptune)、冥王星 (Pluto)，常常是今天背明天忘。Kristina建議你記下My very educated mother just served us nine pizzas.這個句子，剛好每個字的第一個字母都分別代表了九大行星的第一個字母，這就是聰明的「聯想記憶法」。

5 Keys to a Better Business Letter

文/ 李曼瑋(世界公民文化中心)

英文溝通已經成為全球化社會的必備工具，英文書信往來即是很重要的一環。然而，常常有人覺得自己的英文信寫得又臭又長、辭不達意。其實，只要善用一些訣竅，就會讓一切不一樣。學會以下五種小技巧，讓你的英文信件看起來專業又漂亮！

文/Emi Lee(世界公民文化中心)

“If you want to test a man’s character, give him power(point).” --Abraham Lincoln (Nancy Duarte)

任何的powerpoint簡報，都是個人思想、魅力的延伸。從圖文、表格的安排和色調的配置，一個人處理資訊的模式和氛圍，一覽無遺。Nancy Duarte 的 Silde:ology 這本書，分享的不只是祕訣，而是投影片的至理了。這些道理，不艱澀，是當頭棒喝。把下面這五句話瀏覽過一次，你對 powerpoint 會完全改觀！

Murphy's Law（莫非定律），顛覆了所有金科玉律的「定律」。每一則都把我們生活中的挫折、尷尬，想戳破又捨不得的小動作，寫成令人捧腹的幽默定律，打到心頭，總是讓人不自覺「哎呀！」叫出一聲，又痛又想大笑！像是"別試圖教豬唱歌，這樣不但不會有結果，還會惹豬不高興!"

以下10句，你先看中文吧，看了中文再去對一下英文，比比你講的和原文有哪些不同，差了的那麼一點點，可能是英文裡的帶著辣味的幽默感。

1. 沒什麼事情像看上去一樣簡單。
Nothing is as easy as it looks.

假如你講英文有一開口就是"actually"的習慣，最好想辦法改變習慣。因為這是leader最不欣賞的一個英文字。

Actually是一個主觀的轉折語氣。意思是，我有不同想法。中文我們把它說成「實際上」、「其實」。例如：He seems to be doing nothing, but actually he is just biding his time. (他看上去無所事事，其實卻在等待良機。)